Ochrana osobných údajov

Aktualizované 9. októbra 2026.

Prevádzkovateľ

Vaše údaje spracúva FEKNE s. r. o., Baška 219, 040 16 Baška, IČO 56331924, prevádzkovateľ Kebab Haus. Otázky a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na online@kebabhaus.sk.

Objednávky a účet

Na vybavenie objednávky spracúvame meno, telefón, doručovaciu adresu, prípadný e-mail, obsah objednávky, poznámky, spôsob platby a záznam jej vybavenia. Právnym základom je plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím. Bez nevyhnutných kontaktných a doručovacích údajov nedokážeme zabezpečiť donášku. Do poznámok uvádzajte iba údaje potrebné na prípravu alebo doručenie.

Účet je dobrovoľný. Uchovávame jeho profil, históriu objednávok, obľúbené jedlá, poukazy a nastavenia. Heslá uchovávame ako osolené kryptografické odtlačky. Na prihlásenie môžete zvoliť Google; vtedy od Google získame overený e-mail, meno a identifikátor účtu. Nemáme prístup k vašej pošte v Gmaile. Google sa pri tomto prihlásení riadi aj svojimi zásadami ochrany údajov.

Upozornenia a bezpečnosť

Sledovanie objednávky e-mailom si dobrovoľne zapnete v účte a môžete ho vypnúť. Ide o správy súvisiace s vybavením objednávky, nie o súhlas s reklamnou poštou. Správy odchádzajú cez poskytovateľa e-mailu. Účtovné a zákonom vyžadované záznamy spracúvame na splnenie právnych povinností.

Na ochranu služby, riešenie reklamácií a obranu práv používame nevyhnutné technické a prevádzkové záznamy na základe oprávneného záujmu. Pri predchádzajúcom nedoručení môže systém podľa zhodného telefónu alebo e-mailu upozorniť obsluhu a kuriéra. Objednávku tým automaticky nezamieta; okolnosti posudzuje človek. Nesprávny záznam môžete namietať a požiadať o opravu.

Kto údaje dostáva

Prístup majú poverení pracovníci prevádzky, správca systému a kuriéri v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky. Technické spracovanie zabezpečujú poskytovatelia hostingu a e-mailu HostCreators a serverovej infraštruktúry netcup. Účtovné údaje môžu dostať osoby zabezpečujúce účtovníctvo a príslušné orgány, ak to vyžaduje zákon. Systém Kebab Haus je oddelený od iných reštaurácií.

Na určenie polohy adresy sa môže odoslať samotná adresa mapovej službe Photon/Komoot. Obsluha používa mapové podklady OpenStreetMap. Pri navigácii kuriér odovzdáva adresu zvolenej navigačnej aplikácii, napríklad Google Maps alebo Waze. Tieto služby môžu spracúvať technické údaje podľa vlastných podmienok. Google môže údaje spracúvať aj mimo EHP a uvádza príslušné záruky vo svojich zásadách ochrany údajov.

Meranie návštevnosti

Len po vašom súhlase meriame vo vlastnom systéme zobrazenia verejných stránok a vybrané kliknutia. Pri vyhľadávaní zaznamenávame iba rozpoznané potravinové výrazy alebo označenie „Iné hľadanie“, nie celý voľný text. Súhlas možno kedykoľvek odvolať v pätičke verejných stránok. Odvolanie nemá spätný vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Podrobnosti sú na stránke Cookies.

Ako dlho údaje uchovávame

Profil uchovávame po dobu vedenia účtu. Objednávkové údaje uchovávame na vybavenie objednávky, reklamácií a súvisiacich právnych nárokov; účtovné doklady po dobu vyžadovanú účtovnými predpismi. Pri určovaní ďalšieho uchovávania posudzujeme účel, zákonnú povinnosť a prebiehajúci spor. Zrušenie účtu preto nemusí znamenať okamžité vymazanie všetkých dokladov. O zrušenie účtu alebo o posúdenie potreby ďalšieho uchovávania môžete požiadať e-mailom.

Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať. Súhlas môžete odvolať. Na overenie žiadosti môžeme potrebovať primerane potvrdiť totožnosť. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR. Zákonné práva vám poskytujeme bez ohľadu na to, či máte zákaznícky účet.